退換貨政策

本次的商品未能令您滿意，我們先致上深深的歉意。

根據消費者保護法第19條規定，您享有商品到貨後起算七天鑑賞期（含國定例假日）的權益。凡商品本身未經拆封、無使用過且包裝完好者，您可在收到商品起七天之內要求退換貨及退款。鑑賞期非商品試用期，超過鑑賞期者將不受理退換貨服務。

● 鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內。超商取貨為取件的隔日算第一天。宅配收貨為簽收的隔日算第1天，不論是否為買家本人簽收（管理員／家人／同事等）還請務必留意。為避免爭議發生，請確實收到商品後再進行退換貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。

請登入帳號直接留言回覆該訂單或私訊Facebook、Instagram與我們的客服聯絡，並提供您的客戶訂單編號上完整且詳細的資訊，以及您希望退貨與換貨的商品資訊。

退換貨須知

1. 退換貨商品需完好無損和您收到商品時的相同原始狀態 (包含贈品、配件、內外包裝、條碼等) 附件齊全（包含吊牌未拆剪／特殊包裝完善），服飾商品吊牌洗標未拆、商品未下水、未沾有非商品本身的味道及髒汙，不影響二次銷售之全新商品，方得進行退貨。
2. 服飾類商品多少會有原布料或及其染劑的氣味，先通風、後清洗，狀況即可漸漸清除。
3. 組合商品退換貨後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算。
4. 退換貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻，贈品需連同退貨商品一併退回（全新未拆封），未退回將會直接以原價計算。以上金額皆先從退換貨商品金額中扣除，若有不足扣之狀況，其此訂單將會無法受理退貨，以宅配貨到付款方式退回。
   
5. 退換貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻，需負擔原出貨運費，我們將會於退款款項內扣除，超商運費60-80元／宅配運費85元。
   
6. 若確認商品無法受理或非退換貨訂單內之商品，會以宅配貨到付款方式寄還給您（運費需請您自行負擔80-100元）。
   
7. 寄回欲退換的商品後，請保留寄出紀錄以及寄出之單據。
   
8. 退換貨時原訂單之電子發票將作廢重新開立，不需要寄回發票。
   
9. 因海外地區航空包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣，故無法提供國外會員退換貨服務，還請見諒。
   
10. 提醒您，無故或惡意兩次（含）以上違反nomel制定訂購與退換貨相關規則，包含超商逾期未取貨，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單。
    

 若有其他疑問或不了解退換貨方式，請撥打客服專線：0800-888-219，由專人為您服務。

退款方式及退款時間